와룡동 이웃과의 소통, 누수 발견 후 첫 대화가 중요합니다

상층 이웃을 어떻게 알릴 것인가

천장에 물이 떨어지는 것을 발견하면, 침착하게 상층 이웃의 현관 벨을 눌러봅니다. 분위기를 부드럽게 시작하는 것이 중요합니다. 불평이나 불만을 먼저 드러내면 상층도 방어적으로 반응하게 됩니다. 사실만 전달하고 함께 해결하자는 마음가짐을 보여줍니다.

대화 내용

상층에 알릴 때는 우선 자신의 이름을 소개합니다. 그 다음 "○층 욕실 부근에서 물이 떨어지는데, 혹시 상층에서 누수가 있는지 확인 부탁드린다"고 정중하게 말합니다. 상층이 지금 당장 확인 가능하다면 함께 원인을 찾아봅니다. 불가능하다면 연락처를 남기고 확인 후 연락 주기를 부탁합니다.

기록 남기기

첫 신고의 날짜와 상층 이웃의 이름, 대화 내용을 메모해둡니다. 이후 물이 계속 떨어질 때마다 사진을 찍고 기록합니다. 상층이 적극적으로 대응하지 않으면 관리사무소에 공식 신고하고, 그 증명서도 보관해둡니다.