위층 누수로 인한 피해, 어떤 보험으로 처리할까

위층에서 물이 내려오는 상황은 생각보다 복잡합니다. 위층 주인이 고의로 한 행동이 아니라면, 보험이 주가 되지만 절차가 직관적이지 않기 때문입니다. 진안동 주민들이 자주 겪는 문제이기도 합니다.

위층 거주자의 화재보험이 우선 적용됩니다. 보험사는 사고가 우발적이고 예견 불가능했는지를 판단합니다. 욕실 배관이 터진 경우라면 대부분 인정하지만, 바닥에 물을 고의로 고인 상태로 방치한 경우라면 인정하지 않습니다. 실제 원인을 파악하는 데 시간이 소요되므로, 동시에 현장 사진을 촬영해 보관해야 합니다.

위층 보험 처리가 막히는 경우, 자신의 재산보험에서 지원받을 수 있습니다만 보험료 인상의 위험이 있습니다. 따라서 위층과 직접 합의하는 것이 더 빠른 경우도 많습니다. 진안동에서는 이 점을 고려해 사전에 보험 약관을 확인하고 분쟁에 대비하는 주민들이 늘고 있습니다.